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Descrizione Attività

Il nostro piano di lavoro: Stabilire obiettivi giornalieri, settimanali e mensili Gestire il budget dedicato alle attività del call center Pianificare l’utilizzo ottimale delle risorse umane e tecnologiche a disposizione Motivare il personale per raggiungere gli obiettivi stabiliti Raccogliere dati e stilare report sulle performance del call center Organizzare la formazione del personale Risolvere le situazioni potenzialmente critiche (reclami, richieste complesse…) Gestire i rapporti con clienti e responsabili

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